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学员风采

【智心沟通分享篇】链接“心”能量!
来源:智新教育 点击:478 发布日期:2017-11-07

 

智·心·沟·通

—— 链接“心”能量 ——

 

 学习了“智心沟通”完全颠覆了唯认的传统的谈话和沟通的方式,这样的沟通模式,让我们重新找回和链接了自己的心,同时也感受链接了沟通对象的心,这是一套走心的沟通,区别于走脑的传统模式智心沟通主要从观察、感受、需求、请求和行动等几个的的方面来进行链接,彼此感受对方的感受,真正的走向心与心的链接和交流,在沟通的同时脑子里时刻都要有这样一个声音:所有的一切,都是做给自己的,是为自己而做的,这样的结果就是彼此都不互欠情感,也不会再有思想负担和思想包袱。

 

一、观察

 

观察是指我们细心观察洞悉当下眼睛所看到的正在进行的事和物,然后能清楚地说出观察结果这里要区分:观察是用心来感受客观的注重当下、尊重事实客观中立的;然而传统的方式就多半是评论和判断,第一时间就开始在脑子里主观的做分析和评论、下定义、贴标签等等,不是过去,就是未来;所以我们容易将观察和评论混为一谈,人们就会将听到不利于自己的言论,进而产生逆反心理,达不到效果不说,反而适得其反,加速矛盾的激化而智心沟通这套新的观察,正是改变传统旧方式的一把钥匙。

 

二、感受

 

感受的根源在于我们自身,主要是关注自己内心,要链接自己的内心,事件只是一个诱因,关键是要看自己的主张、自己的标准、自己的信念,观念决定着我们的感受,而感受的根源就在于我们自己的收获,我们一定要清楚自己真正想要什么,还要着眼于未来,更好地寻求自己行动的驱动力;

 

三、需求

 

感受根源是我们自身的需求,通过马斯洛需求理论给我们区分了物质层面(身体)、精神层面(心灵)和灵魂层面的不同需求标准,而需求主要是偏向心理和心情,人们要怎样越过自身的情绪去洞悉对方潜在的需求,并把焦点放在自己的需要上,这才是整个需求的关键,我们要为自己的需承担责任;

 

四、请求

 

请求和命令很微妙,请求是不用抽象的语言的,主要偏向于行为,如果我们的意思和别人理解的不同,也无法确认对方是否明白,那么我们就需要求得对方的反馈,通过对方反馈自己收到的信息用于验证对方的需求是否和自己的一致,并且请求一定要和前面的观察做到首尾呼应;

 

五、行动

 

通过前期细心的观察、感受双方的感受后,也了解和洞悉了对方的需求,在提出并明确了我们的请求后,马上就要付诸于行动。如果我们只想改变别人以使得对方的行动复合自己的利益,而更多在于希望对方的行动出自于对生命的爱,是基于在诚实和倾听的基础上人与人之间的联系,是满足双方需求的。

 

老实说,这样一套全新的沟通方式,真的是颠覆了我自己的“三观”,开始内心仍然存有疑虑的心态,随着学习的深入,老师的讲解和现场的真实案例剖析,慢慢的引导,让大家通过观察、感受、需求、请求、行动,开始尝试,一点点的触摸沟通,尤其是观察和感受,前期的理论加上后期的实践,老师不厌其烦的反复引导,重复强调观察环节,不能主观推测、评价、要充分的运用眼、耳、鼻、舌、身、意对沟通的对方进行全方位的观察,要尝试将对被沟通方所观察的现状和讲述的内容事实还原,要深切的感受对方的感受和自己的感受,一定要与心链接,不能在脑子里做分析判断,通过感受对方的感受,洞悉对方内心最真实的深层需求,在表达需求时一定是聚焦在自己的需求上,这样在发出请求时,才能让对方有呼应,从而让自己发出的请求能更好的满足对方需求时也要同时满足自己的需求,不当牺牲者和受害者。沟通的方式方法也要因人因事而异,这样的沟通才能入心。

 

—— 华伟通讯彭正元

 


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